在醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的號(hào)召下,康復(fù)中心第一時(shí)間行動(dòng)起來,積極響應(yīng)并做出整改。為患者提供熱情、主動(dòng)、周到、高效的康復(fù)醫(yī)療服務(wù),以病人為中心,想在病人之前,做在病人之前。
開院至今,歷經(jīng)7年,科室部分設(shè)備有的已陳舊,有的已“功成身退”,康復(fù)中心為了更好地服務(wù)于患者,積極與后勤部溝通,在相互配合下,康復(fù)中心的設(shè)備穿上了新裝,同時(shí)還添置了一些新的設(shè)備。
為了讓科室有煥然一新的感覺,忙碌了一整天的醫(yī)護(hù)人員利用下班后的空余時(shí)間,為每一張治療床換上新的床單,為每一個(gè)康復(fù)器械進(jìn)行消毒,并仔細(xì)檢查有無損壞,其目的就是為了患者提供一個(gè)舒適、舒心的治療環(huán)境。
治療師們利用空余時(shí)間深入病房,手把手指導(dǎo)患者以及家屬們?nèi)绾芜M(jìn)行床上自我翻身、床椅轉(zhuǎn)移、穿脫衣物等自我康復(fù)訓(xùn)練,提升患者與家屬的治療參與度,提高康復(fù)治療有效率,將康復(fù)治療深入患者的日常生活中。得到患者和家屬們一致認(rèn)可,并表示我們的服務(wù)很貼心!
康復(fù)患者因住院周期長,在日常生活和心理等方面的需求也更多。護(hù)士站特設(shè)置功能齊全的便民服務(wù)箱(如:針、線,紐扣等小物件),為患者提供方便。
考慮到在康復(fù)中心治療的患者大多數(shù)存在肢體障礙,跌倒風(fēng)險(xiǎn)是其他科室的數(shù)倍,護(hù)理組從小事做起,從細(xì)節(jié)入手,為每一個(gè)病人進(jìn)行健康宣教,并在每一個(gè)病房張貼防跌倒注意事項(xiàng)。護(hù)理組的姑娘們會(huì)常穿梭與各個(gè)病房里為患者排憂解難,提供心理疏導(dǎo)。
學(xué)無止境,只有過硬的本領(lǐng)才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。治療部34名工作人員積極參與行業(yè)內(nèi)大大小小的學(xué)術(shù)交流,并在每周一次科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中將所吸取的最新的康復(fù)知識(shí)進(jìn)行相互交流,不斷提升業(yè)務(wù)技術(shù),為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
康復(fù)中心全體醫(yī)護(hù)人員用匠心守初心,用服務(wù)塑品牌,用奮斗贏未來!未來康復(fù)科將繼續(xù)砥礪前行,以飽滿的熱情,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為廣大患者提供更高質(zhì)量的康復(fù)治療!創(chuàng)優(yōu)無止境,我們一直在行動(dòng)!