志愿服務(wù)在華程 人文關(guān)懷促和諧
走進(jìn)衡陽華程醫(yī)院健康管理中心，“紅馬甲”正在為一位老大爺指路，“您聽我說，剛才您已經(jīng)做了抽血了，接下來，您該做心電圖了，我?guī)?...”
“我這個(gè)指標(biāo)是不是太高啦？”張大媽問來自衡陽師范學(xué)院化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院1903班的志愿者小朱，她低下頭看著張大媽指的那個(gè)血脂項(xiàng)指數(shù)“我去幫您找醫(yī)生問問...”小朱耐心的解釋道。
這些可愛的人，他們身穿紅馬甲，只要見到行動(dòng)不便的患者，他們會(huì)主動(dòng)上前攙扶，或者把輪椅推過去，細(xì)心地將他們扶上輪椅；有時(shí)他們還會(huì)幫病人取藥、陪同檢查、取報(bào)告單；有時(shí)他們會(huì)給患者解答咨詢，耐心地講解；有時(shí)他們幫助病人掛號(hào)，引導(dǎo)病人就醫(yī)……他們認(rèn)真堅(jiān)守在各自的崗位上，用親切的態(tài)度，文明的語言，熱情的服務(wù)，為患者提供幫助，解決實(shí)際困難，得到了患者的認(rèn)可和稱贊，他們就是衡陽華程醫(yī)院的志愿者們。
從開院至今，衡陽華程醫(yī)院志愿服務(wù)已開展4年。穿著紅馬甲的志愿者早已成為醫(yī)院里的一抹亮色。我院以“愛在華程 美德先行”為公益主題，已經(jīng)形成一套“以體現(xiàn)公益性為己任，以廣集社會(huì)力量為途徑，以自愿參與為原則，以醫(yī)患和諧為目的”的志愿長效機(jī)制。
從開院至今所開展的大大小小活動(dòng)上百場(chǎng)，每一場(chǎng)活動(dòng)都少不了他們的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在我院志愿服務(wù)過程中，已有上千名志愿者參與其中，服務(wù)內(nèi)容涉及：就醫(yī)引導(dǎo)、義診活動(dòng)、健康宣教、敬老幫扶等工作崗位，取得了補(bǔ)短板，升品質(zhì)的良好效果。
醫(yī)院是一個(gè)特殊的社會(huì)性服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)于就醫(yī)服務(wù)需求的廣度和深度都有了很大變化，對(duì)于被尊重和情感關(guān)懷的需求也更為關(guān)切。
醫(yī)院志愿服務(wù)以“患者為中心”，圍繞醫(yī)療過程開展，為患者提供人文關(guān)懷，彌補(bǔ)了現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)對(duì)人文關(guān)懷功能的欠缺，促進(jìn)了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神緊密結(jié)合，起到了良好媒介與助推作用。
“醫(yī)療志愿服務(wù)對(duì)社會(huì)而言，一是傳遞愛心，傳播文明；二是有助于和諧社會(huì)。對(duì)志愿者個(gè)人而言，一是奉獻(xiàn)社會(huì)；二是豐富生活體驗(yàn)；三是提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，一是接受個(gè)人化服務(wù)；二是幫助融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感。”作為我院志愿服務(wù)指導(dǎo)員衡陽市志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長唐備戰(zhàn)肯定地說道。
