為加強(qiáng)醫(yī)院人文建設(shè)，深入了解病友的所需所想，提高病友的就醫(yī)獲得感和幸福感，7月14日下午，由我院黨支部和客服中心主辦的“衡陽華程醫(yī)院第四屆病友座談會(huì)”在門診部一樓舉行，醫(yī)院黨支部書記、副院長(zhǎng)黃波、院辦主任歐軍利、醫(yī)務(wù)部陳湘軍主任、護(hù)理部楊露霞主任、客服中心主任李春梅、醫(yī)?？浦魅侮愌╋w、后勤部主任肖勇等各職能部門負(fù)責(zé)人，各臨床科室病友代表共近50人參加。

副院長(zhǎng)黃波首先向各位病友介紹了病友會(huì)的目的和意義，對(duì)病友們給予衡陽華程醫(yī)院的信任與支持表示感謝，并誠懇地邀請(qǐng)各位病友就“醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等方面的現(xiàn)狀提出寶貴意見和建議。

在本次座談會(huì)的交流中，各位病友踴躍發(fā)言，許多病友表達(dá)了由衷的感謝，感謝醫(yī)生的積極治療，感謝護(hù)士的細(xì)致服務(wù)，并對(duì)護(hù)理工作給予了高度的評(píng)價(jià)。一位長(zhǎng)期在院的病人感慨康復(fù)中心有家的溫馨，病房中存在著許多令人感動(dòng)的事例。大家在肯定科室工作的同時(shí)，也提出了寶貴意見。

與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽、仔細(xì)記錄，副院長(zhǎng)黃波針對(duì)患者提出的問題要求相關(guān)職能部門協(xié)同科室解決，最大程度上提高工作效率，實(shí)現(xiàn)工作效能的最大化，從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)共同發(fā)展。

座談會(huì)的最后，醫(yī)?？浦魅侮愌╋w為病友們?cè)敿?xì)講解了醫(yī)保患者門診共濟(jì)就醫(yī)政策和在湘醫(yī)保APP使用指導(dǎo)，與病友之間形成了良好的互動(dòng)。                   

最后，副院長(zhǎng)黃波表示，在下一階段，我院將繼續(xù)秉持著“愛在華程 美德先行”公益理念，認(rèn)真針對(duì)大家所提出的問題和建議，從醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患關(guān)系四個(gè)方面著手，一如既往地改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療技術(shù)，努力為患者提供溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“就醫(yī)一次 服務(wù)一生”的醫(yī)院使命。